خدمات پس از فروش اسنوا

مرکز خدمات مشتریان انتخاب الکترونیک وظیفه پشتیبانی محصولات اسنوا را به صورت کامل بر عهده دارد. این مرکز با داشتن دفاتر منطقه ای جهت ارائه خدمات در سراسر کشور نیروهای با دانش را جذب و آنها را به صورت کاملا تخصصی برای تعمیرات محصولات اسنوا آموزش می دهد. وظیفه دیگر خدمات مشتریان انتخاب الکترونیک تولید و واردات قطعات یدکی مورد نیاز برای محصولات اسنوا و توزیع و فروش انها در سراسر کشور است.

خدمات مشتریان انتخاب الکترونیک در حال حاظر ظرفیت 1 میلیون پذیرش را دارد که نشان دهنده ساختاری قوی برای ارائه خدمات است.

مرکز سرویس در مراکز استان ها

انبار قطعه در مراکز استان ها

سرویس کار در سراسر کشور

دوره گارانتی برای کلیه محصولات مشخص است. کلیه محصولات باید توسط نماینده شرکت نصب و راه اندازی شود. پس از نصب و راه اندازی توسط نماینده شرکت، برگه گارانتی توسط ایشان مهر و امضا می شود و بدین صورت گارانتی فعال و زمان آن از همان لحظه نصب شروع می شود.
در نظر داشته باشید برای فعال سازی گارانتی، محصولات حتما باید توسط سرویس کاران مجاز انتخاب الگترونیک نصب شوند در غیر این صورت گارانتی کالا از بین می رود.
برای نصب و راه اندازی توسط سرویس کاران شرکت می توانید با تلفن سراسری شرکت به شماره 1699 در 7 روز هفته و 24 ساعت شبانه روز تماس بگیرید.
در نظر داشته باشید که باز کردن کارتن محصولات باید توسط سرویس کار شرکت انجام شود.
پس از اتمام دوره گارانتی، انتخاب سرویس، حداقل تا اتمام دوره پشتیبانی فنی و قطعات در کنار مشتریان اسنوا است. البته بدیهی است که در این دوره هزینه رفت و آمد و تامین قطعات و اجرت با مشتری است.
پس از تعمیر یا تعویض قطعه مورد نظر در کالا، حتی اگر دوره گارانتی به اتمام رسیده باشد آن بخش از کالا به مدت 6 ماه گارانتی می شود.
گارانتی مازاد: با پرداخت مبلغی ناچیز مشتری می تواند مدت زمان گارانتی کالای خود را افزایش دهد. برای درخواست افزایش مدت زمان گارانتی و یا اطلاعات بیشتر می توانید با شماره تلفن 1699 تماس بگیرید.
موارد اورژانسی: در مواردی مانند نشت آب در محصولات شوینده و یا اتصال برق در لوازم برقی با تماس به مرکز خدمات به شماره 1699 موضوع را با کارشناسان شرکت در میان بگذارید. در چنین مواردی سرویس کاران شرکت جهت رفع سریع مشکل در کمتر از 2 ساعت در محل حاضر خواهند بود.